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개인정보 처리방침

주식회사 홀로시브 시행일 2026년 4월 1일

주식회사 홀로시브(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

[필수] 회원가입 및 계정 관리

  • 이메일 주소
  • 소셜 로그인 식별값 (Google, Apple)

[필수] 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

  • 기기 식별번호(Device ID), OS 버전, 앱 버전, 접속 IP 주소, 접속 시간, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 오류 로그, 불량 이용 기록

[선택] 유료 결제 처리 시

  • 인앱 결제 영수증 번호, 결제 기록

※ 인앱 결제는 Apple App Store 및 Google Play 결제 시스템을 통해 처리되며 회사는 신용카드 번호 등 금융 정보를 직접 수집하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  • 서비스 제공 및 관리: 굿즈 스캔 및 연동 콘텐츠(영상·사진·AR 등) 감상 기능 제공, 보관함·북마크 저장, 미션·보상(도감) 수집 연동, 서비스 안정성 확보 및 오류 대응
  • 회원 관리: 회원 식별 및 본인 확인, 부정 이용 방지, 민원 처리, 공지사항 전달
  • 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공, 신규 기능 개발
  • 이벤트 및 안내: 이벤트 안내, 서비스 공지, 업데이트 안내

※ 광고성 정보는 이용자의 사전 동의가 있는 경우에만 발송됩니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

회사 내부 방침

  • 회원 가입 정보 및 이용 기록 — 회원 탈퇴일로부터 30일 후 영구 삭제

관련 법령

  • 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
  • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 파기 절차: 이용자가 입력한 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 이동되어 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 따라 수사기관 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

  • 수탁업체: Amazon Web Services (AWS)
  • 위탁 업무 내용: 서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 보관

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공 과정에서 개인정보를 국외 서버에 저장할 수 있습니다.

  • 이전 항목: 계정 정보 및 서비스 이용 기록
  • 이전 국가: 미국 등
  • 이전 시점: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
  • 보유 기간: 개인정보 처리 목적 달성 시까지

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

  • 앱 내 설정 메뉴 이용
  • 개인정보 보호책임자 이메일 요청

회사는 요청 접수 시 지체 없이 처리합니다.

제9조 (미성년자의 개인정보 보호)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 만약 이러한 사실이 확인될 경우 해당 정보는 지체 없이 파기됩니다.

제10조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

  • 개인정보 접근 제한
  • 접근 권한 최소화
  • 보안 서버 운영
  • 내부 관리 계획 수립 및 운영

제11조 (개인정보 보호책임자)

  • 이름: JOO YOUNGJIN
  • 직책: 대표
  • 이메일: jin@holoceive.com

제12조 (개인정보처리방침 변경)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

부칙 — 본 개인정보처리방침은 2026년 4월 1일부터 적용됩니다.

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